WIDGET WEB
WEB INTEGRADA
ENCUESTAS DE CORREO ELECTRÓNICO
MARCA DE PAQUETE
COMENTARIOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
PARA SITIOS WEB, BLOGS, FOROS, PÁGINAS WEB GENERALES Y MÁS
International Clients
Clientes locales
POPULAR E-COMMERCE PLATFORMS
RECOGE COMENTARIOS RÁPIDOS
ENCUENTRE EL ENLACE FALTA
ANALIZA Y OPTIMIZA LA EXPERIENCIA
Haga una encuesta que responda por qué la experiencia es buena o mala y qué debe mejorar. Ya sea con un widget, una encuesta integrada o un enlace en un correo electrónico o en un producto. El exclusivo método GreatRate aporta la información más importante en un paquete eficaz. La segunda página es opcional para mantener contentos a los encuestados.
En una encuesta de ocho segundos, tiene toda la información necesaria para obtener planes de acción que le muestran las áreas críticas que crean experiencias negativas. Puede usar esto para optimizar, por ejemplo, el proceso de pago o la información en una página web y así obtener visitas más felices.
OPCIONES FLEXIBLES
BOTONES DE TEXTO, IMÁGENES, CAMPOS DE TEXTO Y MÁS
Haga preguntas de la manera que desee. Tal vez una lista de cosas posibles para agregar en la página o preguntas para obtener una comprensión más profunda del encuestado.
También puede usar opciones para segmentar a los encuestados, o incluso darles diferentes preguntas y rutas de encuestas.
NPS
TENDENCIA DE RECOMENDAR
Net Promoter Score (NPS) hace la pregunta «¿Cuán probable es que nos recomiende a un amigo o colega?». La escala es 0-10 y solo los primeros 9 y 10 se consideran positivos. Esto hace que NPS sea una forma poderosa de asegurarse de que los resultados muestren a las personas que realmente recomendarían su marca. Y aquellos que hablarían mal y lo dañarían.
En la mayoría de los casos, le recomendamos que use esto en combinación con un análisis más profundo de GreatRate.
VISIÓN PROCESABLE
RESULTADOS Y ANÁLISIS
ADMINISTRADOR BASADO EN LA NUBE CON PODEROSA SEGMENTACIÓN
Alcance todos los datos al instante en el administrador rápido y flexible basado en la nube, esté donde esté, en su computadora o dispositivo móvil. Cree encuestas con facilidad y use nuestra amplia gama de gráficos para ver los resultados.
El panel de segmentación le permite elegir el intervalo de tiempo, el punto de recopilación y la encuesta correctos. Incluso puede usar cada opción en la encuesta para filtrar los resultados. Por ejemplo, puede mostrar respuestas específicamente de encuestados insatisfechos. Una jerarquía adaptable funcionará para cualquier tamaño de equipo y el acceso específico del usuario brinda la estructura que su equipo necesita.
INFORMES Y EXPORTACIÓN
PLANES DE ACCIÓN E INFORMES AUTOMÁTICOS
Nuestros informes están cuidadosamente diseñados para satisfacer sus necesidades. El informe más poderoso en el mercado es el plan de acción que utiliza análisis profundos para interpretar los resultados por usted y presentar prioridades efectivas. Este es especialmente adecuado para presentar a su equipo, participar y tomar medidas.
Los informes automáticos diarios, semanales, mensuales y anuales también se pueden usar para resúmenes rápidos.
Las funciones de exportación son vastas, y le permite segmentar los resultados de la manera que le guste. También puede elegir entre diferentes tipos de archivos, como Excel, PDF y CSV, dependiendo de si los presentará de inmediato o si se integrará con otros sistemas.
¿POR QUÉ LA RETROALIMENTACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Las reseñas de los clientes en línea son importantes para las tiendas de comercio electrónico, ya que el 70% de los clientes consultan opiniones o clasificaciones antes de realizar una compra final. Obtener buenas críticas es un efecto positivo, pero tratar de manejar todas las revisiones, tanto buenas como malas, en diferentes sitios y redes sociales no es una forma práctica de encontrar las mejoras correctas.
Además de eso, la mayoría de las personas no tiene tiempo para escribir una revisión completa, y el deseo de una experiencia web rápida y sin problemas exige una interfaz intuitiva para recopilar información valiosa. Con una herramienta para recopilar opiniones en el momento de la experiencia, a través del recorrido del cliente, obtiene una visión más precisa de lo que hará que los clientes sean más felices, compartan opiniones positivas y recomienden su marca a otros.
Ejemplos de pasos en un viaje del cliente es el primer registro, la página de confirmación o cuando un cliente intenta abandonar el carrito. En el último ejemplo, puede ver los costos inesperados / agregados en la etapa de pago, mejores ofertas en otro sitio, el proceso es largo, las opciones de entrega no se ajustan a los requisitos y más.
Puede hacer comentarios rápidos e intuitivos como parte integrante del sitio, y usar encuestas para identificar tendencias que pueden ayudarlo a tomar mejores decisiones comerciales.
Recopilar datos instantáneamente, que se analizan y notifican para señalar mejoras importantes, es un método fructífero para un negocio floreciente.
ESTÁS EN GRAN COMPAÑÍA
TIENES ALGUNA PREGUNTA?
